Chính Sách Bảo Mật
Vs Best – Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Khi bạn sử dụng dịch vụ của VsBest, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết, không hơn không kém.

VsBest sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp lý, minh bạch và phục vụ trực tiếp quyền lợi của người chơi. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính an toàn.
• Xác minh KYC và AML: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng ẩn danh tổng hợp để cải thiện giao diện, tốc độ tải và chất lượng sản phẩm.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tiếp thị có kiểm soát: Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động can thiệp hỗ trợ.

VsBest không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với VsBest.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game chỉ nhận số ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực tế.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các tổ chức xác minh tính công bằng và tuân thủ của hệ thống chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, không có thông tin cá nhân.

VsBest áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy. Hạ tầng bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ bởi các chuyên gia an ninh mạng độc lập.

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (Data at Rest): Toàn bộ dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256, một trong các tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa truyền tải (Data in Transit): Kết nối giữa thiết bị và máy chủ VsBest được bảo vệ bởi TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7, tự động chặn các IP đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu người dùng, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày lên nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng, đảm bảo không bị mất trong mọi tình huống.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

VsBest sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách bạn tương tác với nền tảng. Bạn có thể kiểm soát hoàn toàn việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Là người chơi tại VsBest, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

VsBest nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Mọi trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽbị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác minh tuổi trong quá trình đăng ký thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Phát hiện chủ động: Hệ thống VsBest sử dụng thuật toán phân tích hành vi để phát hiện dấu hiệu người chơi chưa đủ tuổi và kích hoạt quy trình xem xét thủ công.
• Báo cáo từ phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đang sử dụng VsBest, hãy liên hệ ngay support@vsbest.biz để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
• Xóa dữ liệu người chưa đủ tuổi: Mọi dữ liệu thu thập vô tình từ người dưới 18 tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống ngay sau khi phát hiện.

VsBest có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch.

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, VsBest sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị rõ ràng: Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi.
• Quyền từ chối: Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách VsBest xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của VsBest luôn sẵn sàng hỗ trợ.